五建时评 | 紧扣主题做深做实 实现管理效用的良性循环和流动【 来源:幸运飞艇计划 发表时间:2020-01-18 16:56:17 浏览次数:494打印
 

任何一个企业都是由多个层级组成。但即使是扁平化的企业,也至少有两级:机关——基层(项目部)。总部机关在任何一个行政组织中都起着核心与枢纽的作用。

机关是从工程学借用来的概念,原意是指机械设备中承担启动和制动功能的关键性组件,对机械设备起着整体控制的作用。这一概念运用到行政管理学中,泛指所有行政组织为实现其关键职能而建立的固定机构。所以说,一个企业的总部机关,就是管理者能力表现的核心所在。

服务是总部机关最重要也最关键的职能。没有服务,引领没人跟,管控没人听。前线将士领兵打仗,后方能做的就是做好补给和服务。补给需要,补给办法,补给资源,补给策略,只有这些到位了,才能够落地为前线的胜利和企业的发展。能够为基层单位、前线将士排忧解难、递水擦汗,是企业对总部机关的最大期待。有效回应基层期盼和员工诉求,是总部机关能为企业所作的最大贡献。

服务一线要奔着问题去:“哪里困难多就去哪里服务”。

企业的发展效能必须靠一群管理者来有效发挥,企业精神也必须通过管理层的精神来塑造。我们常常讨论企业“战略”“目标”“经营绩效”,要知道,企业目标是管理层的目标,企业绩效代表管理层的绩效,而不是基层或员工的绩效。企业管理者是要运用资源来打造企业,使企业已有的资源能够尽可能最大化的发挥生产力。这意味着两个前提,一是企业原本就有资源积累,二是生产力原本就有正常产出。管理者的使命是催化二者效应,从而激发出最大生产力效用。因此,没有天然就充分准备好的资源,也没有天然就达到目标的生产力。能否充分、能否达到、能否找到二者间的催化剂去把不可能变成可能,就是管理者的价值。

故而,管理者天生就是来解决困难的。困难是工作方向的明灯,困难多的地方必然有管理的症结和抓手。哪里问题集中就率先突破哪里,是一个追求良性发展的企业的必然选择。要通过职能服务平台,集聚专业资源,以专业方法解决基层单位的关键困难。我们要发展,必须以解决困难的能力证明,以推动改革发展的成果说话,以干事创业的实绩交卷。

服务一线要寻着根源挖:为怎么解决问题想办法,而不是为怎么不办事动脑。

矛盾是推动事物发展的动因。没有什么事物是不包含矛盾的,没有矛盾就没有世界,更没有发展。而解决矛盾,必须往内因深挖。“水过地皮湿”不能解决干旱问题。

如今很多管理者都认为现在的员工不好管,实则是这些在高级教育中熏染长大、在互联网时代获取大量对称信息的员工,他们汲取的认知天然对社会有自己的要求。他们可能不能深刻理解优秀的成就之路,却看得到优秀的标杆。认真负责的员工会对管理者提出很高的要求,要求他们真正胜任自己的工作,要求他们认真对待自己的工作,要求他们能够做到自己做不到的事情,要求他们对自己的任务和成绩负起责任来。寻根究源,往往是管理者达不到员工要求,而不是员工难管,需要做的是提高自身管理能力,而不是在员工身上找责任。

“领导者做正确的事,管理者正确的做事”,管理就是要正确的执行。执行是必须,正确是责任。必须为怎么解决问题想办法,必须为怎么办好动脑筋,而不是为怎么不办事找理由。好事情想办好不容易,但好事情能办好才是一个合格的管理者。

而一个优秀的管理者不仅要思考解决问题的办法,还要反思。反思是对思之再思。不仅是在事后反思,而是在行动前或行动的同时就反思。优秀的管理者是时刻在思考还有没有更好的方式来回答问题的人,是懂得预演失败的人。他们不是要办好这一次,而是找到一整套解决方案,把事情持续办好。

服务一线要牵着抓手办:解决制约高质量发展的突出问题。

企业管理中不懂靶心的管理者无处不在。找到靶心是进行管理的第一步。企业寻求高质量发展、寻求进化必须研究那些尚未深入地研究过的或者新冒出来的关键的具体的事物。作为信息更为密集、权限更为集中的机关,如果不能利用这些资源服务基层一线的迫切需求、靶心困难,单单依靠基层自己去克服去解决,会大大降低企业的发展效率。机关能够四两拨千斤做到的,基层可能用九牛二虎之力也枉然。

作为企业总部,管理核心,都应当回答德鲁克的三个经典问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?但是我们很多管理者,总是潜意识停留在思考:我们过去是什么?我们现在是什么?我们因为什么而不可以?这样的管理思维有个很难被发现的根隐喻,那就是:我们可以不行。这其实是种机关病。这种根隐喻会在工作的各个方面透析出来。然而现实却是,当今之中国已经处于一个前所未有的伟大巨变时代,这个时代,不是奔跑就是淘汰,已经没有依靠比较优势保住生存之道,只有通过比较劣势决定命运之路。在高质量发展的现在,国家和市场都不会把资源放在不能好好利用的人手里。在资源极其珍贵的今天,已经没有任何力量会保护允许自己不行的人。在这个简单的博弈中,消灭自身劣势,发扬自身优势,是我们的唯一选择。市场是最残酷的存在,一个企业对管理者的任何要求都比不上市场要求的苛刻。

作为一个国有企业的管理者,我们不仅要回答管理学的设问,更要回答对所有党员干部初心的设问:为了谁,依靠谁,我是谁?管理不是选择待遇、不是选择权利,管理是选择责任。没有人拒绝你真心对他好。总部机关只要付出与服务,基层就会有响应和反哺,一个企业就会有精神力量和管理效用的良性循环和流动。

让企业轻装上阵、让基层迸发活力、让职工收获满满,考的是机关作风,是能力,是水平,更是要做深做实的努力。最终,检验的是总部机关职能部门躬身入局的意识。企业不能有看戏人,我们也不能做看戏人。在这个伟大而考验的时代,能否成为市场的幸存者、挑战者、领跑者,每个机关管理者都请写出自己的回答……


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