作者：劉勁，長江商學院教授

來源：長江商學院（ID：Weixin_CKGSB）

01

簡單(dan)問(wen)題與復(fu)雜問(wen)題

整體(ti)來看，世(shi)界上(shang)的問題可以(yi)分為兩類：簡單的和(he)復雜的。

簡單的問題不需要太多思考，人們看到問題馬上就能給出解決方法，結果即使不是百分之百正確，也會八九不離十。簡單的問題之所以簡單，是因為其所涉及的因素往往非常有限。

復雜的問題則(ze)牽(qian)涉多種因素。

• 復雜(za)的問(wen)題之所以難(nan)解決，首先是因(yin)為人(ren)們不(bu)知道是哪(na)一種，或(huo)是哪(na)幾(ji)種因(yin)素在起作用；

  
  

• 其次(ci)是(shi)因(yin)為不知道起(qi)作用的(de)因(yin)素(su)之間是(shi)怎(zen)樣(yang)(yang)關聯、怎(zen)樣(yang)(yang)互動(dong)的(de)；

  
  

• 最后是因為不(bu)知道系統的穩(wen)定性是否會(hui)隨著環境的變化而變化，以及影響因素(su)之間的關系是否會(hui)發生變化。

簡單(dan)的問題需(xu)要穩定(ding)的環境條件才能保持簡單(dan)。不穩定(ding)性(xing)和不確(que)定(ding)性(xing)會讓簡單(dan)的事(shi)情變(bian)復(fu)雜。

就像人走路，極其簡單；一旦換個環(huan)境，走到冰面上，復(fu)雜(za)(za)度就會(hui)大幅上升；如(ru)果(guo)是走到湖中間(jian)快化(hua)的薄(bo)冰上，復(fu)雜(za)(za)度就會(hui)進(jin)一步(bu)上升；假如(ru)再加(jia)上七級大風和漫天的大雪(xue)，那就極其復(fu)雜(za)(za)了。

經濟(ji)(ji)和商業(ye)問(wen)(wen)題(ti)一般都是(shi)復雜(za)(za)問(wen)(wen)題(ti)。從某種意義上講，經濟(ji)(ji)問(wen)(wen)題(ti)比生物(wu)問(wen)(wen)題(ti)還復雜(za)(za)，因為生物(wu)是(shi)研(yan)究個(ge)(ge)體(ti)，但經濟(ji)(ji)是(shi)研(yan)究很多人(ren)在一起的整個(ge)(ge)體(ti)系，復雜(za)(za)程(cheng)度是(shi)單個(ge)(ge)個(ge)(ge)體(ti)的N倍。

經(jing)濟(ji)問題離不開經(jing)濟(ji)理論，但除了經(jing)濟(ji)學以外，其他學科對于分析經(jing)濟(ji)問題也(ye)有(you)重要的指導意義。

例(li)如(ru)與重要國家之(zhi)間關系的變化(hua)、社會潮流的變遷(qian)（比如(ru)生育意愿）、科技方面的突破等，都會對(dui)宏觀(guan)經(jing)濟起到(dao)重要影(ying)響。所以(yi)，宏觀(guan)的事情都是(shi)復雜的事情。

到(dao)了企業(ye)(ye)的微觀層面，企業(ye)(ye)家會(hui)面臨戰略、組織、運營、財務、金融、營銷、IT等(deng)不同(tong)(tong)方面的問(wen)題；同(tong)(tong)時，公(gong)司的業(ye)(ye)績也受到(dao)來自國際市場、國內政策、行(xing)業(ye)(ye)環境等(deng)外部(bu)因素的影響。

所以公司要想基業長青，有持續性增長，就需要在這一復雜體系中找到突破口，增強競爭力。

02

一個(ge)有(you)效方法論

面對復雜問(wen)題，我們如何下手？

一個企(qi)業(ye)家(jia)，如果(guo)不能從復雜煩瑣的(de)經營環境中(zhong)找到影響公司價(jia)值的(de)決(jue)定性因素，肯(ken)定是(shi)做不好(hao)企(qi)業(ye)的(de)。

一個國(guo)家，如果不(bu)能正(zheng)確理解決定經(jing)(jing)濟(ji)持續性增長的主要因素(su)，其采取(qu)的策略就可能導致長期(qi)的經(jing)(jing)濟(ji)停滯乃至衰退。

如果(guo)比(bi)較一下成(cheng)功(gong)的企(qi)業和(he)失敗的企(qi)業、成(cheng)功(gong)的國家和(he)失敗的國家，我們不(bu)難看到失敗是(shi)常態，而成(cheng)功(gong)往往是(shi)個例。

為(wei)什(shen)么成少敗多(duo)？原因在于，正確(que)處理(li)復(fu)雜的事情(qing)是(shi)件不容易的事情(qing)。

結(jie)構(gou)性(xing)(xing)思維(wei)是解(jie)決(jue)復雜問題的一個(ge)有效方法論。如何建立結(jie)構(gou)性(xing)(xing)思維(wei)？

首先，結構性思維一定是跨學科、多維度的。為了解(jie)決現(xian)實(shi)生活中的經濟問(wen)題，從理論基礎上講，結構性思維(wei)要求我們對所有(you)對經濟活動有(you)一定影(ying)響(xiang)的學科都有(you)所了解(jie)。

所(suo)以，建(jian)立結(jie)構(gou)性思維的(de)第一個要(yao)求就是知識面(mian)要(yao)廣，太(tai)“專(zhuan)”的(de)專(zhuan)家是無法擔(dan)負起解(jie)決復雜問(wen)題的(de)主導責任(ren)的(de)。

一個公(gong)司(si)的會(hui)計，賬記得(de)再準確，離CFO也(ye)有很大(da)距離，因(yin)為他(ta)不知道手里的賬本和(he)財(cai)務(wu)(wu)的其(qi)他(ta)職(zhi)能(neng)之間的關系。CFO的財(cai)務(wu)(wu)水平再高，離CEO也(ye)有一定(ding)距離，因(yin)為他(ta)不知道財(cai)務(wu)(wu)和(he)公(gong)司(si)其(qi)他(ta)職(zhi)能(neng)部門(men)之間的關系。公(gong)司(si)里層(ceng)級越高的決策者，需要越廣(guang)的知識面。

這么多(duo)學(xue)科(ke)知識，每門(men)細挖起(qi)來信(xin)息量都極其龐(pang)大(da)，一個人怎(zen)么可能全部掌(zhang)握呢？

因此建立結構性思維的第二個要求就是需要在學習每一門科目的過程中，取其精華，去其糟粕，把重要的、結構性的知識點保留下來，同時把次要的、特殊的知識點忘掉。

為什(shen)么(me)要把學到的知識(shi)忘掉？

原(yuan)因很(hen)簡單，人腦的(de)存(cun)儲容量和運算能(neng)力(li)是有限的(de)，我(wo)們要記(ji)住一(yi)(yi)些事(shi)情、處理一(yi)(yi)些事(shi)情，就(jiu)必須通(tong)過忘掉其他(ta)的(de)事(shi)情，騰(teng)出精力(li)。

不能忘記沒有用的東西就不能記住有用的知識。這個過程是一個抽象的過程，是一個把書變薄的過程。

就(jiu)像(xiang)經濟學(xue)(xue)，抽(chou)象(xiang)到一定程度，可以分為宏觀經濟學(xue)(xue)、微觀經濟學(xue)(xue)；

如果繼續抽象，到了最抽象的(de)程度，實際就是一個數學問題(ti)：如何在(zai)資源有限的(de)情(qing)況下追(zhui)求最大化(hua)？至于追(zhui)求的(de)是什(shen)么，資源都有哪些，要(yao)具體情(qing)況具體分析。

有了(le)每一(yi)門(men)學科(ke)帶(dai)來的結(jie)構性知識(shi)點，我們(men)就需(xu)要(yao)把所有這些知識(shi)點都關聯起來，建立一(yi)個“超級結(jie)構”，這也是建立結(jie)構性思維的第(di)三個要(yao)求。在這個過程中，我們(men)會(hui)發(fa)現學科(ke)之間實際上有很大的相關性。

比如，博弈論(lun)是經(jing)濟學的(de)一種(zhong)基礎理論(lun)，但(dan)可以(yi)廣泛應(ying)用(yong)(yong)(yong)在(zai)諸多領域，既可以(yi)用(yong)(yong)(yong)來(lai)討(tao)論(lun)黨派之(zhi)間的(de)競(jing)(jing)爭，也(ye)可以(yi)用(yong)(yong)(yong)在(zai)國際關(guan)系領域，用(yong)(yong)(yong)來(lai)分析(xi)大國博弈、軍備競(jing)(jing)賽，還可以(yi)用(yong)(yong)(yong)在(zai)對(dui)(dui)公司的(de)戰略(lve)思考上，用(yong)(yong)(yong)來(lai)分析(xi)與競(jing)(jing)爭對(dui)(dui)手之(zhi)間的(de)各種(zhong)博弈可能性。

一(yi)旦建立起“超級結(jie)構”，就需要時刻把它(ta)拿(na)出來應用。遇到任何挑戰(zhan)，都應該(gai)把“超級結(jie)構”拿(na)出來過一(yi)遍。

這樣做好處很多。

一是可以鞏固“超級結構”在頭腦中的新鮮度，時刻做出快速反應；

二是運用“超級結構”可以保證我們看問題的全面性和準確性；

三是我們建立的“超級結構”不可能全面，或完全正確，通過應對新問題、新挑戰，我們可以發現“超級結構”中的偏差和漏洞，反過來修正“超級結構”。

這個過(guo)程實(shi)(shi)際上和(he)人工智能系統非常(chang)相似：系統的(de)算(suan)(suan)法(fa)一開始以過(guo)往的(de)經驗(yan)知識(shi)為基(ji)礎，或(huo)者通過(guo)大量(liang)實(shi)(shi)驗(yan)數(shu)據(ju)建立起初步模型，然后我(wo)們把初始算(suan)(suan)法(fa)拿到(dao)(dao)實(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)去檢驗(yan)，通過(guo)實(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)的(de)數(shu)據(ju)我(wo)們可以提(ti)高算(suan)(suan)法(fa)的(de)準確度和(he)穩(wen)定性，然后再(zai)拿到(dao)(dao)實(shi)(shi)踐中(zhong)(zhong)去經受(shou)檢驗(yan)，無限循(xun)環。

所以，結構性思維要求我們具備三種能力：跨界能力、抽象能力、組織思維能力。

通過結構(gou)性(xing)思(si)維建立起(qi)有效“超(chao)級結構(gou)”的(de)思(si)想者，和(he)普(pu)通人比起(qi)來(lai)，往往可以迅速、全面地對復(fu)雜(za)問題進行分析(xi)，并指出(chu)核(he)心問題。然(ran)后，圍繞(rao)核(he)心問題尋(xun)找有效的(de)新數據，不(bu)斷逼近事物的(de)真相(xiang)。

掌握結構性思維的人的一個特征是觀點有很強的前瞻性。這些人并沒有什么特異功能，他們的前瞻性來自對事物核心結構或底層邏輯的洞察。

沒(mei)(mei)有(you)掌握(wo)結構性思維的人，在復雜(za)問題面前，要么會沒(mei)(mei)有(you)頭緒，要么會像(xiang)蒼蠅一樣瞎撞，更不要說做前瞻性預測了(le)。

對于掌握結(jie)構性思維的人(ren)的表現，他們會驚(jing)嘆其(qi)分析問題的速度(du)和(he)全(quan)面性，以為一定是(shi)天賦，豈(qi)不知最重要(yao)的其(qi)實(shi)是(shi)方法論。用合(he)適的方法，人(ren)人(ren)都可(ke)以建立一個思想的“超(chao)級結(jie)構”。